Trustpilot: 4.9
Shopping
Hvilken shipping-metode kan du tilbyde?
Vi leverer varerne til adresser i Danmark med med GLS. Levering i Danmark er gratis. Levering uden for Danmarks grænser koster DKK 130 i EU. Udenfor EU koster levering DKK 298.
Hvor lang tid tager det at få min pakke?
Du modtager varen 2-4 hverdage efter, at du har bestilt den.
18 karat guldsmykker dog efter bestilling med op til 8-10 dages forarbejdnings- og leveringstid.
Betaling
Hvilke betalingsmetoder accepteres?
Du kan betale med Dankort, Mastercard, Visa og MobilePay. Vi trækker først beløbet fra dit betalingskort, når vi sender varen til dig.
Ordrer og Retur
Hvordan placerer jeg en ordre?
Du skal være 18 år og have et gyldigt betalingskort for at handle på www.ninaroende.dk. Er du under 18 år, skal du have din værges accept for at gennemføre købet.
De varer, du ønsker at købe, skal du lægge i indkøbskurven. Priserne er angivet i danske kroner. Oven i prisen skal du evt. tillægge prisen for fragt.
Hvordan kan jeg annullere eller ændre min ordre?
Du har altid ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du modtager varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. Varer købt efter 14. november kan refunderes ind til 12. januar det følgende år.
Du fortryder ved at give os besked om, at du fortryder. Du skal inden fortrydelsesfristen udløber sende os en e-mail på: info@ninaroende.dk og her fortælle, at du fortryder dit køb.
Gavekort er ikke indbefattet af fortrydelsesretten.
Hvordan sporer jeg min ordre?
For at tracke din ordre, indtast: Ordre ID
Hvordan kan jeg returnere en vare?
Du må normalt undersøge varen på samme måde, som man kan og må i en forretning, men du må ikke tage den i brug. Hvis du har brugt den på en måde, som man ikke må eller kan i en forretning, og vi ikke kan sælge den igen eller ikke kan sælge den til fuld pris igen, fratrækker vi værdiforringelsen i det beløb, du skal have tilbage. Hvis varen ikke længere har en handelsværdi, tilbagebetaler vi ikke købsbeløbet.
Du skal tilbagelevere varen i originalemballagen.
Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.
